Customer Success ManagerIn in B2B

(w/m/x)

Job Type: Vollzeit (40h / Woche)

Job Location: Innsbruck

Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen, zuverlässigen und kompetenten SaaS-Lösung für Employee Engagement zu optimieren?  Perfekt – dann lies weiter und bewirb dich bei uns:

Das tust du bei uns:
  • Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei der Erstellung, Auswertung sowie Interpretation von Befragungen oder auch bei strategischen Entscheidungen im HR Bereich
  • Aufbau langfristiger Kundenbindungen mittels Vertragsverlängerungen, Up- oder Cross-Selling
  • Stetiger Beitrag zum internen Verbesserungs- und Entwicklungsprozess mittels Feedback unserer Bestandskunden
  • Ständiger Austausch mit unserem Sales, Product Marketing, Product Management und Development
Das bringst du mit:

Das erwarten wir auf jeden Fall von dir:

  • Kommunikationstalent und eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Ein Interesse an Zahlen sowie analytisches Denkvermögen
  • Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung, Customer Service, Sales o. ä.
  • Fundierte Kenntnisse der Google Workspace Tools und eines CRM-Systems

Diese Dinge sind nicht verpflichtend, aber wären gut:

  • Psychologischer oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund

Und wenn du die eierlegende Wollmilchsau bist, dann bringst du noch folgendes mit:

  • Erfahrungen im Bereich von HR oder People & Culture
Das bekommst du:
  • Start: ab sofort!
  • Unbefristete Festanstellung (40h / Woche)
  • Ein dynamisches Team und eine coole Office-Location
  • Faires Fixgehalt ab EUR 28.000 brutto jährlich
  • Leistungsbezogene Provision ab EUR 16.000 brutto jährlich on Top

Bewerbe dich unter: jobs@business-beat.com

Du findest weitere Informationen auf unserer Homepage und auf unseren Social-Media Kanälen:

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