Das Feature der Ergebnisübersicht dient dazu, auf einen möglichst schnellen Blick die wichtigsten Ergebnisse der skalierbaren Fragen zu sehen, um sich im Anschluss detailliert den Ergebnissen zu widmen.
Direkt in den Ergebnissen:
Die Ergebnisse können nach Filtern dargestellt werden. Filter können auch nach Ablauf der Befragung erstellt werden, um gewünschte Ergebnisse anzuzeigen. Wichtig: Es benötigt mindestens 5 TeilnehmerInnen, damit Live-Ergebnisse ersichtlich sind. Durch das ein- und ausblenden und sortieren von Filtern werden Ergebnisse übersichtlich dargestellt und können dadurch besser interpretiert werden.
Zur besseren Übersicht und Differenzierung von Kommentaren bzw. Freitexten, gibt es die Möglichkeit, Kommentare auf Basis von Filtern (z.B. Standort oder Abteiltung) ein- und auszublenden.
Auswahl der Freitextfrage (z.B. Gibt es noch weitere Aspekte, die du uns mitteilen möchtest?)
Auswahl der/des gewünschten Filter/s
“Zeige nur Antworten, die in zumindest einem der ausgewählten Filter sind” auswählen
Der Rücklauf ist die (aktuelle) Teilnahmequote, also wie viel % der eingeladenen TeilnehmerInnen tatsächlich an der Befragung teilgenommen haben. Der Rücklauf wird auf Gesamtebene (komplette Befragung) oder je nach Filter oder Frage angezeigt. Eine hohe Rücklaufquote gewährleistet valide Ergebnisse.
Durch die Beobachtung des Rücklaufes innerhalb einer Befragung oder auf Basis mehrerer Befragungen lässt sich feststellen, wie erfolgreich die Befragung ist und bei welchen Fragen es hohe Absprungraten gibt.
Der Rücklauf wird bei den Ergebnissen der jeweiligen Frage links oben unter “Rücklauf auf Gesamtebene und je nach Filter” (Beispiel: Gesamt: 50 / 50 (100%) Filialen im Westen: 48 / 50 (100%) angezeigt.
Die Indexwerte lassen sich sowohl auf dem Dashboard als auch in der jeweiligen Befragungen finden. Dieser Wert wird immer angezeigt, wenn Fragen mittels Skalen (z.B. 6er Likert Skala) beantwortet werden. Der Indexwert ist der errechnete Mittelwert und wird immer von 0-100 angezeigt.
Der Wert kann je nach Filter bestimmt werden, um unterschiedliche Unternehmensbereiche individuell darzustellen und die Ergebnisse intern besser zu vergleichen. Ergebnisse von Fragen aus den Business Beat Kategorien können zusätzlich auch mit anderen Unternehmen (Benchmark) verglichen werden.
100-90 = außergewöhnlich gutes Ergebnis
90-80 = sehr gutes Ergebnis
80-70 = gutes Ergebnis
70-60 = Hinweise, dass bei bestimmten Themen Verbesserungspotenzial besteht
60-0 = Ergebnis weist gravierende Mängel auf
Die Antwortverteilung zeigt die Verteilung der Antwortergebnisse der TeilnehmerInnen. Diese wird für alle Fragen angezeigt, die einer Skala (z.B. 6er-Likert-Skala) zugeordnet sind. Durch das Markieren von der jeweiligen Skala wie z.B. 1 sieht man in der Verteilung, wie viele Personen bzw. wie viel Prozent der TeilnehmerInnen diese Skala ausgewählt haben.
Durch die Interpretation der Antwortverteilung kann man noch detaillierter und schattierter in die Ergebnisse blicken.
Die Antwortenverteilung ist ca. in der Mitte der Ergebnisdarstellung ersichtlich.
Kommentare sind qualitative Antworten der TeilnehmerInnen und geben einen besonders wertvollen Input. Sie sind daher von hohem Stellenwert und sollten unbedingt in die Evaluierung der Ergebnisse und die Ableitung der Maßnahmen mit einfließen.
Sollten Kommentare für andere TeilnehmerInnen sichtbar gemacht werden (aktivierte Kommentarfunktion), entsteht automatisch ein Ranking der am meisten zustimmenden Kommentare.
Dadurch können auch Personen erreicht werden, die selbst kein qualitatives Kommentar schreiben möchten, dennoch aber der Meinung anderer TeilnehmerInnen zustimmen.
Das Ranking wird bei den Ergebnissen ganz unten dargestellt.
Die Word Cloud bietet ein schnelles Bild über die am meisten genannten Worte von Freitextfragen. Perfekt für einen guten Überblick und die nächste Ergebnispräsentation. Die Word Cloud kann an das Corporate Design angepasst und als Bild exportiert werden.
Auswahl der Freitextfrage (z.B. Gibt es noch weitere Aspekte, die du uns mitteilen möchtest?)
Auswahl der/des gewünschten Filter/s
“Zeige nur Antworten, die in zumindest einem der ausgewählten Filter sind” auswählen
Runterscrollen bis “Auswertung der Antworten” und ausklappen
Als Konfiguration können die Top 10, 50 oder 100 Ergebnisse angezeigt werden.
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